Algar Tech é a grande vencedora no Prêmio Nacional de Telesserviços

Algar Tech é a vencedora no prêmio ABT
crédito: divulgação fanpage Algar Tech

Na última semana foram revelados os ganhadores do Prêmio Nacional de Telesserviços, um dos maiores prêmios do setor de serviços e nossos clientes e parceiros da Algar Tech que estavam concorrendo em 8 categorias, incluindo o case de inovação com a gamificação, levaram todas!

É um exemplo de uma cultura organizacional muito bem difundida pela Algar. A empresa tem como propósito o lema “Gente servindo Gente” e isto é disseminado de forma ampla e irrestrita para todos os associados do grupo. As pessoas são vistas como o principal catalisador de resultados na empresa e qualquer iniciativa que reforce comportamentos de ajudar e servir ao próximo, independentemente de hierarquia é bom que se diga, é incentivada, reconhecida e recompensada.

E claro, um dos troféus do Prêmio recebidos pela Algar Tech foi para o case “Gestão com Gamificação: isso sim é inovação!“, onde tivemos a honra de contribuir com o Wannadoo. A empresa com seu perfil de inovação e essa cultura diferenciada, enxergou na gamificação uma potencial aliada na gestão de pessoas. Menos de 10 meses depois, já colhe os frutos com melhoras significativas em seus indicadores:

✓ Acima de 90% no nível de entrega

✓ Queda na ausência para 3,6%

✓ Redução do turnover

 

As outras categorias em que a Algar Tech estava concorrendo e venceu todas eram: Melhor Ação de Capacitação (2 vezes), Melhor Equipe, Produtos de Consumo, Responsabilidade Social, Soluções em TI e Varejo.

Esta quantidade e abrangência dos prêmios só reforçam que quando a empresa já possui um clima bacana e uma gestão preocupada com as pessoas, a gamificação ajuda no engajamento dos colaboradores e o resultado vem mais rápido do que se espera!

Ah! Esta iniciativa ainda foi premiada com mais um troféu de destaque junto com outros 3 cases: Melhor Ação de Capacitação, Produtos de Consumo e Varejo. O Thiago Borges, diretor BPO, estava concedendo uma entrevista quando foi chamado para o prêmio de destaque. Olha só a alegria:

Parabéns Algar Tech, parabéns Thiago, Juliana e toda a equipe que acabou levando um total de 12 troféus pra casa! =)