Qual é a verdadeira inovação por trás da gamificação em negócios?

foto: www.stockmonkeys.com
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Por que uma empresa que adota uma estratégia baseada em games pode ser considerada inovadora?

O raciocínio por trás desta resposta é até simples. As empresas passaram a vida toda definindo processos e desenhando sistemas baseados no que elas aprenderam e praticam no dia-a-dia. E o que acontece se um problema de engajamento nestes processos e sistemas surge neste momento?

Vejamos esta citação de Albert Einsten, em sua versão original:

“We can not solve our problems with the same level of thinking that created them”.

 

Em outras palavras, não conseguimos resolver um problema se estamos imersos nele.

Eis então que humildemente podemos sair da caixa e ir bater um papo com uma galera que sabe engajar as pessoas muito bem: os profissionais que desenvolvem jogos! Eles levaram a sua indústria a ser a mais lucrativa no ramo do entretenimento, mais do que as poderosas indústrias do cinema e da música. E podemos perguntar a eles se o conhecimento e a experiência deles pode ajudar nossa empresa a também ser um lugar mais divertido e engajante.

E este movimento, caros leitores, é inovação pura! Poucos o fazem!

E você, tem problemas de engajamento? Como os resolve? Dentro da caixa ou de alguma forma inovadora?